Politica di reso e rimborso

Scopo del documento

Questa policy definisce i criteri di restituzione degli ordini effettuati sul sito e chiarisce come vengono gestite le richieste di rimborso in Italia.

Idoneità dei prodotti

Il reso è possibile se il prodotto viene restituito in condizioni adeguate, non danneggiato e con tutti gli elementi inclusi nella consegna.

Termine di esercizio

È possibile richiedere la restituzione entro il periodo previsto per il diritto di recesso, a decorrere dalla data di consegna.

Controllo all’arrivo

Alla ricezione, verifichiamo lo stato del prodotto e la completezza della restituzione prima di procedere con l’esito.

Rimborso

In caso di esito positivo, il rimborso viene elaborato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

Limitazioni

Qualora la legge preveda eccezioni o limitazioni, la restituzione potrebbe non essere applicabile a determinati prodotti o situazioni.